Velkommen til Sunglasses2U

Vi bruker cookies for å sikre at vi gir deg den beste opplevelsen på vår nettside. Klikk her for å lese mer.

Toggle Menu
Toggle Søk
GB
GBP
GB
GBP
Land:
GB
Storbritannia

Returnerer og bytter

Vi er sikre på at du vil være fornøyd med ditt kjøp. Men hvis du ikke er helt fornøyd med bestillingen din, kan du returnere den. Vi tar sikte på å holde prosessen så enkel som mulig. Disse vilkårene påvirker ikke dine lovbestemte rettigheter.

Uønskede varer og utvekslinger

Hvis du ikke er helt fornøyd med ditt kjøp, eller om du bare har endret deg, ikke bekymre deg! Vi tilbyr deg en 31-dagers returperiode fra den dagen bestillingen din er plassert, hvor du kan sende oss tilbake produktene / produktene du har kjøpt, dersom produktet / produktene ikke har blitt brukt og er i helt ny stand. Du vil være ansvarlig for kostnadene ved å returnere produktet (e) til oss, med mindre varen forsendelsen var i feil fra vår side.

Sunglasses2U kan, på bestemte tider av året som julesesongen, tilby en lengre returperiode. Hvis en utvidet returperiode gjelder, vil en melding bli vist på hjemmesiden.

Hvis produktet ditt utvikler et problem utenfor vår returperiode, oppfordrer vi deg til å kontakte produsenten direkte. Mer informasjon om produsentens garantier vises på vår garantiinformasjonsside .

Ta kontakt med oss ​​via e-post for å informere oss om at du ønsker å returnere produktet (e), vi vil refundere hele betalingen til deg, inkludert den opprinnelige leveringsprisen (hvis aktuelt), så snart som mulig og under alle omstendigheter innen 31 dager etter Produktets dato (er) for retur. Uopfordret retur kan avvises. Hvis du har bedt om en bytte, vil vi sende produktet til deg når vi har mottatt det returnerte produktet, og eventuelle prisforskjeller er betalt / refundert tilsvarende. Vi kan bare bytte ut som for lignende.

Vennligst merk - Varer må være tilbake hos oss innen 31 dager fra forsendelsesdatoen. Elementer mottatt etter 31 dager vil ikke bli akseptert.

Feil / Feil

Vi undersøker nøye produktene for defekter før de sendes, men noen ganger kan de bli skadet under transitt. Ved levering, vennligst inspiser produktet (e) og informer oss omgående om eventuell misnøye med bestillingen din. Hvis du mottar et produkt fra oss som er feil eller feil, vennligst kontakt oss via e-post for å informere oss og send produktet tilbake innen 31 dager etter leveringsdato for bestillingen din med en beskrivelse av problemet. I tilfelle du returnerer feil / feil produkt (er) til oss, vil vi også refundere til deg prisen på returforsendelsen.

Refusjoner og avbestillinger

Når du mottar tilbakebetaling tilbake til kreditt- eller debetkortet du brukte til det opprinnelige kjøpet, må du huske at det tar mellom 3 til 5 virkedager fra dagen da refusjonen ble gitt for å dukke opp på utsagnet ditt, avhengig av hvem du banker med.


Tilbakebetaling av et produkt (er) Del / fullt betalt for med gavekort eller VIP-poeng?

Gavekort delvis brukt

Hvis du legger inn en ordre som er verdt mindre enn gavekortet ditt og deretter returnerer bestillingen for tilbakebetaling, vil vi kreditere det samme beløpet du innløses mot bestillingen ved hjelp av gavekortet ditt, tilbake til ditt unike gavekortnummer for at du skal bruke mot din neste Kjøp.

Gavekort fullt brukt

Hvis du legger inn en ordre som overstiger verdien av gavekortet ditt og deretter returnerer bestillingen for tilbakebetaling, refunderer vi både din unike gavekort og kreditt- eller debetkortet du brukte for de samme beløpene du opprinnelig ble belastet hver gang du plasserer Den samme bestillingen for produktet / produktene returneres.

For full detaljer, vennligst les vår Gavekort .

VIP-poeng

Hvis du innløser VIP-poeng mot bestillingen din, vil vi først kreditere kundekontoen din med samme antall VIP-poeng du brukte, og vi vil refundere det kontantbeløpet du har gjort til oss via ditt kreditt- eller debetkort.

Vær oppmerksom : Hvis du har opptjent VIP-poeng for et kjøp og deretter innløser disse VIP-poengene for å foreta et nytt kjøp og deretter returnere det første kjøpet for tilbakebetaling, vil refusjonen din bli gitt minus VIP-poengene du har innløst fra det andre kjøpet. For full detaljer, vennligst les vår VIP poeng-policy .

Returnerer adresse og instruksjoner

Vennligst sørg for å sende oss en e-post før du sender produktet tilbake . Når vi har mottatt beskjed om at du ønsker å returnere produktet / produktene, ber vi deg om å sende produktet / produktene tilbake til oss, forhåndsbetalt og forsikret for hele kjøpesummen ved hjelp av Royal Mail Special Delivery (britiske innbyggere) eller lignende tjeneste i ditt eget land; Vi vil ikke være ansvarlig for gjenstander som har gått tapt eller skadet under transitt.

Ta en kort beskrivelse av feilen og bestillingsnummeret ditt med det returnerte produktet ditt, slik at vi kan håndtere problemet raskt og effektivt.

Når du returnerer et produkt, vær så snill å sørge for at du holder bevis på at du har sendt inntil vi bekrefter mottak av varer.

Returadresse - Sunglasses2U, Po Box 2041, Croydon, Surrey, CR90 9JW.